批量发券操作手册

1. 功能入口

路径：营销管理 → 批量发券

2. 创建批量发券任务

步骤 1：选择优惠券模板

1. 进入「创建任务」页面
2. 在「优惠券模板」下拉框中选择要发放的券
   • 仅显示状态为「生效中」的模板
   • 下拉框中显示模板名称和剩余库存

步骤 2：填写任务名称

• 输入便于识别的任务名称，如「周年庆全量发券」「新客注册礼」

步骤 3：选择目标群体

方式一：按条件筛选（推荐）

1. 选择「按条件筛选」
2. 设置筛选条件：
   • 会员标签：可多选，如「新客」「高消费」「沉睡唤醒」
   • 注册时间：选择时间范围，如近 7 天、近 30 天
   • 会员状态：选择「正常」或「全部」

方式二：全部会员

1. 选择「全部会员」
2. 系统自动显示当前租户会员总数

步骤 4：预估人数

• 点击「预估人数」按钮
• 系统显示符合条件的会员数量
• 若预估为 0，请调整筛选条件

步骤 5：确认发放

1. 点击「确认发放」
2. 二次确认弹窗显示发放人数
3. 确认后任务创建成功，进入异步执行

3. 查看任务进度

任务列表

• 显示所有历史任务
• 关键列说明：
  • 状态：待执行 / 执行中 / 已完成 / 已失败
  • 目标人数：计划发放的会员数
  • 成功：实际发放成功数（绿色）
  • 失败：发放失败数（红色）

任务详情

• 点击「详情」进入任务详情页
• 显示任务完整信息和进度条
• 失败明细展示前 100 条失败记录及原因
• 执行中的任务每 3 秒自动刷新进度

4. 注意事项

1. 库存校验：创建任务时校验库存，若库存不足会提示具体差额
2. 不可撤销：任务创建后不可撤销，请确认后再提交
3. 执行时间：大批量发放（如 10000 人）需要几分钟，请耐心等待
4. 消息通知：每个成功发券的会员会在 C 端收到「优惠券到账通知」
5. 失败处理：失败会员不影响其他会员，可在详情页查看失败原因

5. 常见问题

Q：任务一直处于「待执行」状态？ A：请稍等片刻，系统正在排队处理。若长时间未执行，请联系技术支持。

Q：为什么部分会员发放失败？ A：常见原因包括：会员被删除、库存不足、系统异常。具体原因请查看任务详情中的失败明细。

Q：可以取消已创建的任务吗？ A：当前版本暂不支持取消功能，请谨慎创建。