常见问题
门店老板问得最多的十个问题，答案都按系统实际能力写。
为什么这么便宜？是不是功能被砍了？
我们没有销售团队和线下网点，开发和运营都在自己人手里，主要成本就是服务器。这部分省下来的钱体现在价格上，而不是砍功能：基础版一样有预约、会员、卡项、优惠券、积分和护理档案。你有问题直接跟做系统的人对话，这也是相对便宜之外多出来的东西。
免费试用 15 天要绑卡吗？到期会不会自动扣费？
不需要绑卡，也不会自动扣费。试用版功能与专业版完全相同，只收紧到 1 家门店、3 个账号。试用期间产生的会员、卡项、单据都会保留，付费后接着用，不用重录一遍。
基础版和专业版到底差在哪？
差四项：员工提成与薪酬、商品管理、线上商城与到店核销、全量经营报表（经营概览、财务对账与营收资金、门店独立核算）。其余能力基础版都有。另一处差别是配额：基础版 1 家门店 / 10 个账号，专业版 3 家门店 / 30 个账号。
我有 3 家以上的门店怎么办？员工比 30 个多呢？
门店按 500 元/店/年加购，账号按 100 元/个/年加购，都加在套餐配额之上。需要门店之间独立算账（跨店核销、按月结算、门店损益）就用专业版或旗舰版；门店和账号都不限的话直接上旗舰版。
我以前在 Excel / 别的系统里的会员和卡项数据能搬过来吗？
可以。数据迁移 200 元/次，从 Excel 或其他系统导入历史会员、卡项余额与单据。付费客户的系统初始化配置（建门店、录卡项、配员工与预约模板）本身免费，视频通话半小时就能配好。
数据安全吗？会不会被别人看到？
每家门店的数据按租户隔离存储，只有你自己账号下的角色能看到；手机号这类敏感信息在库里是加密存放的，列表和导出只显示掩码。数据库每天自动备份，站点全程 HTTPS 访问。
顾客需要下载 App 吗？
不需要。顾客在微信小程序或 H5 里就能预约、买卡、看余额、参加积分兑换，不用装任何东西。店员和店长用手机端（H5/App）处理预约、核销和查报表。
退款怎么算？
付费后 7 天内不满意全额退，不问原因；7 天后按剩余月份比例退。另外，到期未续费系统只是停用，会员和单据都还在，续费后即时恢复。
以后会涨价吗？老客户也跟着涨？
价格后续会调整，但只对新客户生效，老客户续费永远按原价。
你们不会跑路吗？
订单、退款、积分、商城这些台账都能按筛选条件导出 Excel，客户资料和记录你随时拿得走。再加一条：7 天不满意全额退，你的风险只有等待时间。