支付流水

支付流水记录门店每一笔收款与退款，可按订单、退款单、会员、门店串联核对，也可导出对账单。

入口：左侧菜单 财务管理 → 支付列表

1. 看懂流水类型

每条流水包含「业务类型」和「支付渠道」两个信息：

金额颜色：绿色为收入（正数），红色为退款（负数）。

2. 查询流水

1. 进入 财务管理 → 支付列表
2. 在顶部使用筛选条件：
   • 订单号 / 退款单号：输入单号精确查询
   • 会员手机：按会员手机号查询
   • 门店：按门店筛选
   • 支付渠道：现金、微信、支付宝、银行卡、储值卡、次卡等
   • 支付状态：待支付、支付成功、支付失败、已关闭
   • 业务类型：充值、消费、退款、权益核销
   • 日期：可切换按「创建时间」或「支付时间」筛选
3. 点击 搜索

（截图位：筛选栏）

如需查看优惠券等 0 元流水，勾选 包含权益核销流水 后再搜索。

3. 查看收入、退款与净额合计

表格下方的合计栏随筛选条件实时变化（仅统计「支付成功」流水）：

• 收入合计：消费金额合计（不含买卡充值）
• 退款合计：退款金额合计
• 净额：收入合计 − 退款合计

鼠标移到问号图标上可查看口径说明。

（截图位：合计栏）

4. 关联核对订单与退款

• 点击流水里的 订单号，自动跳转到订单列表并按该单号筛选。
• 退款流水（红色负数）会显示 退款单号，点击可跳转到退款列表查看退款详情与凭证。
• 微信/支付宝支付的流水显示 三方交易号，可直接到微信商户后台/支付宝账单中搜索核对。

5. 导出对账单

1. 按需要设置筛选条件并搜索
2. 点击 导出 按钮
3. 浏览器自动下载 Excel 文件（单次最多 10000 行）

导出内容包含：支付流水号、订单号、退款单号、业务类型、支付渠道、金额、支付状态、三方交易号、会员姓名、会员手机号、门店、支付时间、创建时间，金额口径与页面合计一致。

注意事项

• 买卡充值属于顾客预存的钱，不计入营业收入；顾客实际消费时才计收入。营业收入请以 经营报表 → 财务对账 → 营收与资金报表 的「营业收入」视角为准，核对实际收款请切换到「资金流水」视角。
• 订单提交后 30 分钟内未支付会被系统自动关闭，显示为「已关闭」，不计入任何金额统计；微信订单关闭前系统会先向微信查证，已付款的订单不会被误关。
• 会员手机号按隐私要求脱敏显示（如 138****8000）。