H5 经营数据页操作手册

适用角色：店员、店长、区域运营/督导、租户管理员（看到什么由角色的「数据范围」决定，与角色名称无关） 入口：员工端 H5（美图云门店 App）底部导航 →「数据」

一、功能简介

「数据」页展示经营情况。账号在管理后台被授予的数据范围不同，看到的内容不同：

• 租户管理员/老板（数据范围：全部）：展示全商家汇总数据，可通过门店选择条下钻任一门店，并可从「员工排行」进入全商家任一员工的员工明细页
• 区域运营/督导（数据范围：本部门及以下 / 自定的几家门店）：展示管辖门店的汇总数据，门店选择条显示「管辖门店(N)」，可在管辖门店之间切换；员工排行为管辖门店店员的合并榜单（带门店名），可钻取管辖门店内的员工
• 店长（数据范围：本部门）：展示本门店汇总数据，选择条静态显示本店名称；通过「员工排行」点击员工进入其员工明细页（不能查看其他门店）
• 店员（数据类型：仅本人）：仅展示自己的业绩与服务数据（与员工明细页同一套内容），无门店选择条，看不到其他人及门店汇总数据

一个账号兼有多个角色时，可见门店为各角色范围的并集（例如兼 A 店店长与 B、C 店督导 → 可见 A/B/C 三家）。

二、页面说明

1. 时间范围

页面顶部可切换「今天 / 近7天 / 近30天」，也可点右上角「刷新」获取最新数据。员工明细页自带独立的时间范围切换，与数据页互不影响。

2. 门店选择条（多门店账号）

时间筛选下方的门店选择条按账号范围显示：

切换门店后，概览、趋势图、分布图、热门服务与员工排行全部按选中范围重新加载，时间范围保持不变。选中的门店只用于本页看数，不影响开单等其他操作；退出登录后自动清空。

3. 员工明细页（店长/管理员/区域运营点击排行员工进入）

• 在「员工排行」点击某位员工，跳转独立的员工明细页：页面只呈现该员工的数据与明细，不出现排行榜、门店分析图表等任何其他内容
• 自上而下：业绩概览 → 提成试算 → 业绩汇总卡 → 业绩趋势 → 预约明细列表
• 看完点左上角返回箭头回数据页，排行榜保持原状态；换人需回数据页再点其他员工
• 只能查看可见门店内的在职普通员工；店长限本门店，区域运营限管辖门店，租户管理员可查看全商家员工
• 店员本人登录始终是自己的数据，无此入口

4. 员工排行（门店汇总视角可见）

• 展示店员业绩排行榜（销售业绩+手工业绩合计，净额，含退款红冲），一眼看出谁排第一
• 仅数据范围为「仅本人」的普通店员参与排名；店长、区域运营、管理员等管理类账号不进榜（与店员不是同一维度）
• 店长看本门店店员排行；区域运营看管辖门店的合并榜单（每行带门店名）；租户管理员看全商家店员排行
• 默认显示前 3 名（金/银/铜徽标），点击「展开全部」查看完整名单（业绩为 0 的员工也在榜，排最后）

5. 概览四格

6. 趋势图

• 门店汇总模式：营收趋势（按天）
• 员工明细页/店员本人：业绩趋势（销售+手工业绩按天净额）

7. 分布图与热门服务（仅门店汇总模式）

预约状态分布、时段分布、热门服务 TOP 仅在门店汇总视角（含选中单店）展示，统计范围内全部预约；员工明细页与店员本人不显示这些门店分析图表。

8. 业绩汇总卡

• 店员本人/明细页：展示当月销售业绩、销售提成、手工提成；本人可点击跳转「提成明细」页
• 管理者在员工明细页看到的汇总卡为该店员的业绩/提成汇总（不提供明细跳转，提成明细页仅登录人本人可看）

9. 预约明细列表（员工明细页/店员本人）

• 逐条展示该员工服务的预约：服务名、状态徽标、预约时间（MM-DD HH:mm）、时长、实付金额
• 默认按预约时间倒序、每页 10 条，点「加载更多」翻页，顶部显示总条数

10. 提成试算卡片（员工明细页/店员本人）

• 位置：明细页概览下方（店员本人查看自己、或管理者点进某位员工时显示）
• 作用：按门店配置的薪酬方案实时试算当前时间范围能拿多少提成，规则逐条列出：
  • 比例规则：业绩净额 × 比例 = 提成额（如 ¥12000 × 5% = ¥600）
  • 固定额规则：净单数 × 每次金额 = 提成额（如 8单 × ¥20/单 = ¥160）
• 卡片底部显示本月预估应发 = 本月底薪 + 本月实时提成，切换时间范围（今天/近7天/近30天）试算立即刷新
• 显示「未配置生效薪酬方案，暂无提成试算（业绩照常统计）」时，说明该员工岗位在当月没有生效方案，请联系管理员在 PC 端薪酬管理中配置
• 金额为实时预估，最终提成与工资以月末工资单为准；试算只查看不会产生任何记录

三、分步操作

1. 打开 H5，点击底部「数据」进入页面
2. 多门店账号在门店选择条确认当前范围（默认汇总），需要看单店时点「全部门店(N)/管辖门店(N)」切换
3. 切换时间范围（今天/近7天/近30天）查看不同时段数据（对排行同样生效）
4. （店长/区域运营/管理员）在「员工排行」看谁排第一；点击榜单中某员工进入其明细页，看完点左上角返回箭头回数据页
5. 在员工明细页切换时间范围，查看该员工的概览、提成试算、业绩汇总、趋势与预约明细
6. 店员本人可在「数据」tab 直接查看自己的同套内容，点「业绩汇总卡」查看提成/工资单明细

四、注意事项

1. 数据范围由管理后台角色配置强制限定：店长限本门店、区域运营限被授权的管辖门店，汇总、排行与员工明细均不能越权查看（伪造他店参数只会得到空数据或「店员不存在或已离职」提示）；如需更大范围请联系管理员调整角色数据范围
2. 区域运营/督导账号默认只看数：工作台没有开单、核销、退款等操作入口；需要这些能力请联系管理员
3. 员工排行的合计为业绩净额（含退款红冲），与「业绩汇总卡」、PC 端业绩台账口径一致；与「经营概览」总营收口径不同属正常现象
4. 排行中的员工业绩为 0 属正常（在职全员在榜，0 业绩排最后）；离职员工自动从榜上消失
5. 店长账号需在管理后台归属到对应门店部门，否则「本门店」数据无法正确展示（汇总为空）；区域角色使用「本部门及以下」档位时，账号须挂在区域节点下
6. 个人业绩为净额：退款/撤销会按红冲扣减，与「业绩汇总卡」、PC 端业绩台账口径一致
7. 未关联技师的历史预约不计入任何店员的个人数据，仅计入门店汇总统计
8. 员工明细页/店员本人数值与门店汇总口径不同属正常现象（个人=业绩台账口径，汇总=营收口径）
9. 数据为实时统计，进入页面或点「刷新」自动取最新数据；管理员调整角色门店范围后，重新进入数据页即按新范围出数，无需重新登录
10. 提成试算为实时预估、不是最终工资：按员工岗位当前生效的薪酬方案套算，月末工资单为准；卡片提示「未配置生效薪酬方案」时请联系管理员在 PC 端薪酬管理配置方案

五、工作台首页的今日待办与今日经营

工作台（底部导航「工作台」）在问候卡下方新增两个快捷区块，让老板/店长/店员不用进「数据」「预约」页就能先看今天的要紧事。

1. 今日待办

• 预约四格与「预约」页顶部各 tab 的角标完全同一个数（同一接口口径），不会出现首页 3 条、预约页 5 条的情况；「未支付订单」与「销售订单」页「待支付」Tab 同一口径（状态 pending/pending_payment + 今日下单 + 排除商城三类）
• 点预约四格任意一格直接跳「预约」页并自动切到对应 tab；点「未支付订单」跳「销售订单」页并自动切到「待支付」Tab、「今日」时间筛选；点右上角「全部预约 ›」跳预约页保持原 tab
• 五格都为 0 时显示「今日暂无待办」；数字为 0 的格子置灰，一眼看出哪格有事
• 「未支付订单」只在账号拥有销售订单菜单（app:order:sale:list）时显示，其余四格与「预约」页可见范围一致：店长只看本门店、区域运营只看管辖门店、店员只看自己的预约

2. 今日经营

• 只统计今天（进入「数据」页可切换近 7 天/近 30 天等其他范围）
• 老板/店长/区域运营看到的是全店/管辖门店口径：总营收、预约总数、已完成、完成率
• 店员看到的是本人业绩口径：销售业绩、手工业绩、今日预约、已完成（标题显示「今日经营·我的」）
• 右上角「查看全部 ›」进入「数据」页，可查看趋势、排行、分布等完整内容
• 每次回到工作台都会重新取数（从开单、核销、退款等页面返回时数字即为最新）
• 区块数值与「数据」页选「今天」时完全一致；首页不另立算法

注意：

• 除「未支付订单」按销售订单菜单权限显隐外，其余格子不做权限裁剪，数值一律由后端按该账号的数据范围计算；若接口异常，待办显示「今日暂无待办」、经营区块不显示，不影响工作台原有的功能入口；
• 「今日经营」的总营收为营收口径（含未提成红冲差异），与「员工排行」的业绩净额口径不同，属正常现象。

六、常见问题

Q：工作台的待办数和预约页角标不一样？ A：不会。两处取的是同一个接口（今日各状态预约计数），只是首页固定今天、预约页跟随顶部选的日期。若预约页选了昨天，角标自然是昨天的数。

Q：我是店员，为什么首页看不到「总营收」？ A：首页经营区块按账号数据范围出数：仅本人范围显示的是自己的销售业绩/手工业绩，全店营收只对管理范围开放。需要看全店数据请联系管理员调整角色的数据范围。

Q：首页待办里「售后/退款」有数，但我没有退款操作权限，点进去能做什么？ A：点进去只是在预约列表看这些单，处理退款仍需「退款管理」权限（由管理员在角色管理中授予）。