老带新奖励
功能概述
老带新奖励帮助门店通过老会员转介绍获取新客。老会员分享邀请码，新会员注册绑定后双方获得奖励（注册礼），新会员首次消费后双方再获得一份奖励（首消礼）。奖励形态支持积分和优惠券，商户可自助配置。
一、配置老带新奖励
入口：营销管理 → 老带新配置
操作步骤
- 打开页面顶部的总开关（首次使用需手动开启）
- 配置四格奖励矩阵：
| 奖励格 | 说明 | 配置方式 |
|---|---|---|
| 注册 × 邀请人 | 新会员绑定成功后，老会员获得 | 选形态 → 填积分值或选券模板 |
| 注册 × 被邀请人 | 新会员绑定成功后，新会员自己获得 | 同上 |
| 首消 × 邀请人 | 新会员首次消费后，老会员获得 | 同上 |
| 首消 × 被邀请人 | 新会员首次消费后，新会员自己获得 | 同上 |
- 每格可选三种形态：
- 不发：该格不发放奖励
- 积分：填写正整数积分值
- 优惠券：从本租户有效券模板中选择
- 点击保存配置，立即生效
建议：首消奖励设置比注册奖励更高，以激励新会员完成首次消费。
二、会员如何参与
2.1 老会员分享邀请
- 老会员打开小程序 → 我的 → 邀请有礼
- 页面展示两段式奖励说明（注册礼 + 首消礼，各自形态与数值）
- 点击「分享邀请码」或复制邀请码发送给好友
2.2 新会员绑定邀请人
方式一：扫码 / 点链接
- 新会员通过老会员分享的链接进入小程序，登录时自动携带邀请码
方式二：手动输入
- 新会员进入「邀请有礼」页面 → 输入 8 位邀请码 → 点击绑定
绑定条件：
- 新会员注册 30 天内可绑定
- 每人只能绑定一次
- 不能绑定自己的邀请码
- 邀请码对应的老会员须为有效状态
2.3 奖励发放
- 注册礼：绑定成功后立即发放到双方账户
- 首消礼：新会员首笔实付 > 0 的订单支付成功后发放
- 每人每个节点只获得一次奖励
三、查看发放记录
入口：营销管理 → 老带新记录
筛选条件
- 节点类型：注册 / 首消
- 受益人：邀请人 / 被邀请人
- 状态：已发放 / 已追回
- 会员姓名或手机号
- 时间范围
列表字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 发放时间 | 奖励实际到账时间 |
| 节点 | 注册 / 首消 |
| 受益人 | 邀请人 / 被邀请人 |
| 会员 | 获奖会员姓名 |
| 奖励形态 | 积分 / 优惠券 |
| 奖励数值 | 积分数值或券名称 |
| 关联订单 | 触发首消的订单号（注册节点为空） |
| 状态 | 已发放 / 已追回 |
四、退款与追回
4.1 什么情况下会追回奖励？
仅当触发首消奖励的订单整单退款时，系统自动追回双方首消奖励。
4.2 追回规则
| 场景 | 注册奖励 | 首消奖励 |
|---|---|---|
| 整单退款 | 不追回 | 双方追回 |
| 部分退款 | 不追回 | 不追回 |
4.3 追回方式
- 积分奖励：从会员账户扣回等值积分（余额不足时扣到 0，不产生负数）
- 优惠券奖励：未使用的券自动作废；已使用的券不再追回
五、常见问题
Q：关闭总开关后，已发出的奖励会收回吗？
不会。关闭只影响后续新发放，已建立的关系和已发出的奖励保持不变。
Q：新会员消费了但没有触发首消奖励？
请检查：
- 总开关是否开启
- 首消对应格是否配置了奖励
- 该订单实付金额是否 > 0
- 该订单业务类型是否在积分配置的「不积分的业务类型」中
- 该新会员是否已有首消记录（每人只触发一次）
Q：一个老会员可以邀请多少人？
目前没有人数上限。但每位新会员只能绑定一位邀请人，且绑定后不可更改。
Q：奖励可以修改吗？
可以随时修改配置，修改后对新产生的奖励生效，已发放的奖励不受影响。
Q：新会员绑定后没有消费，奖励需要追回吗？
不需要。注册奖励一旦发放不追回，无论新会员后续是否消费。