手机端登录与找回密码

美图云的手机端有两个:商户端 H5(老板和员工用)和客户端(会员用)。两者的登录方式一样,都是「账号密码」或「手机验证码」,忘记密码都能自己找回。


一、登录方式

打开登录页,顶部有两个页签:

页签要填什么说明
账号密码登录商户编码 + 账号(或手机号)+ 密码原有方式,没有变化
验证码登录商户编码 + 手机号 + 短信验证码不用记密码,手机号收到 6 位验证码即可登录

截图位:登录页两个页签(账号密码 / 验证码登录)

商户编码就是您平时密码登录时输的那一串(由平台开通门店时给到,不确定就问门店管理员)。

二、用验证码登录

  1. 登录页切到「验证码登录」;
  2. 输入商户编码和手机号(必须是账号里登记过的那个手机号,且为中国大陆 11 位号码);
  3. 点「获取验证码」,按钮开始 60 秒倒计时;
  4. 收到短信后把 6 位验证码填进去,点「登录」。

注意:

  • 验证码 5 分钟内有效,只能用一次;连续输错 5 次这张码就作废,需要重新获取;
  • 同一个手机号 1 分钟只能发 1 条、一天最多 5 条,用完了明天再来或改用密码登录;
  • 收不到验证码时看第 5 节的提示语对照表。

三、忘记密码怎么办

  1. 登录页底部点「忘记密码?」进入找回密码页;
  2. 依次填写:商户编码、注册时的手机号、验证码(点「获取验证码」获取)、新密码、确认新密码;
  3. 点「提交」,看到「密码已重置,请登录」即成功,页面自动回到登录页;
  4. 用新密码(或验证码)重新登录。

新密码要求:6-20 位,不能有空格,也不能包含 < > " ' | \ 这些符号。

截图位:找回密码页表单(五个输入框 + 获取验证码按钮)

重要:找回密码成功后,这个账号在所有手机/电脑上的登录都会立即失效(包括您手上这台),需要用新密码重新登录。如果您在店里用电脑登着,那边也会在下次点击时退出登录——这是安全机制,不是故障。

四、哪些入口已经没有了

  • 「微信一键登录」:原来的实现是假的(点一下会进到一个不存在的身份),已移除,等真实授权登录上线再放开;
  • 「注册新账号」:本平台没有自助注册。会员由门店在后台创建(初始密码一般是 123456),门店账号由平台开通商户时生成。需要加员工账号,请让门店管理员在电脑端「员工管理」里新增。

五、提示语对照表

您看到的提示意思该怎么做
请输入正确的手机号手机号格式不对(不是 1 开头的 11 位大陆号码)检查有没有多输空格、+86 前缀,或只有 10 位
短信服务未开通,请使用密码登录门店所在平台还没配置短信通道先用密码登录;需要验证码功能请反馈给平台客服
该手机号未绑定可登录账号这个手机号在当前商户编码下没有对应账号(或账号已被停用)核对商户编码;员工请门店管理员确认账号状态与登记的手机号
验证码错误或已过期超过 5 分钟、已被用过、或连续输错 5 次重新点「获取验证码」
发送太频繁,请稍后再试60 秒内点了第二次等倒计时结束
今日验证码发送次数已达上限,请明天再试同号当日 5 条用完次日 0 点后恢复,或改用密码登录
短信发送失败,请稍后重试短信服务商那边没受理稍后重试;持续失败请反馈平台客服
该用户账户已被禁用,无法登录员工账号被停用了联系门店管理员启用
两次输入的密码不一致新密码和确认密码不同重新输入

六、常见问题

Q:港澳台或境外手机号能收验证码吗? A:目前不支持,只有中国大陆 11 位手机号可以。请用密码登录,或联系门店。

Q:验证码登录进去后,能看到的功能和密码登录一样吗? A:完全一样。角色、菜单、能看哪些门店的数据,都由门店管理员的授权决定,与登录方式无关。

Q:手机上被顶下线了? A:同一个账号在同一类设备上只保留最新一次登录(手机顶手机,电脑顶电脑,手机和电脑互不影响)。如果不是本人操作,请立刻用「忘记密码」改一次密码。

Q:门店还没开通短信,忘记密码是不是就没救了? A:不是。门店管理员可以在电脑后台帮您重置:会员走「会员管理 → 会员列表 → 重置密码」,员工走「员工管理 → 重置密码」。

Q:为什么登录页点什么都没反应 / 之前点「注册新账号」提示注册成功? A:那是模板残留的假入口,本期已全部删除或做实。现在页面上看得见的每一个按钮都有真实功能。