手机端登录与找回密码
美图云的手机端有两个:商户端 H5(老板和员工用)和客户端(会员用)。两者的登录方式一样,都是「账号密码」或「手机验证码」,忘记密码都能自己找回。
一、登录方式
打开登录页,顶部有两个页签:
| 页签 | 要填什么 | 说明 |
|---|---|---|
| 账号密码登录 | 商户编码 + 账号(或手机号)+ 密码 | 原有方式,没有变化 |
| 验证码登录 | 商户编码 + 手机号 + 短信验证码 | 不用记密码,手机号收到 6 位验证码即可登录 |
截图位:登录页两个页签(账号密码 / 验证码登录)
商户编码就是您平时密码登录时输的那一串(由平台开通门店时给到,不确定就问门店管理员)。
二、用验证码登录
- 登录页切到「验证码登录」;
- 输入商户编码和手机号(必须是账号里登记过的那个手机号,且为中国大陆 11 位号码);
- 点「获取验证码」,按钮开始 60 秒倒计时;
- 收到短信后把 6 位验证码填进去,点「登录」。
注意:
- 验证码 5 分钟内有效,只能用一次;连续输错 5 次这张码就作废,需要重新获取;
- 同一个手机号 1 分钟只能发 1 条、一天最多 5 条,用完了明天再来或改用密码登录;
- 收不到验证码时看第 5 节的提示语对照表。
三、忘记密码怎么办
- 登录页底部点「忘记密码?」进入找回密码页;
- 依次填写:商户编码、注册时的手机号、验证码(点「获取验证码」获取)、新密码、确认新密码;
- 点「提交」,看到「密码已重置,请登录」即成功,页面自动回到登录页;
- 用新密码(或验证码)重新登录。
新密码要求:6-20 位,不能有空格,也不能包含 < > " ' | \ 这些符号。
截图位:找回密码页表单(五个输入框 + 获取验证码按钮)
重要:找回密码成功后,这个账号在所有手机/电脑上的登录都会立即失效(包括您手上这台),需要用新密码重新登录。如果您在店里用电脑登着,那边也会在下次点击时退出登录——这是安全机制,不是故障。
四、哪些入口已经没有了
- 「微信一键登录」:原来的实现是假的(点一下会进到一个不存在的身份),已移除,等真实授权登录上线再放开;
- 「注册新账号」:本平台没有自助注册。会员由门店在后台创建(初始密码一般是
123456),门店账号由平台开通商户时生成。需要加员工账号,请让门店管理员在电脑端「员工管理」里新增。
五、提示语对照表
| 您看到的提示 | 意思 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 请输入正确的手机号 | 手机号格式不对(不是 1 开头的 11 位大陆号码) | 检查有没有多输空格、+86 前缀,或只有 10 位 |
| 短信服务未开通,请使用密码登录 | 门店所在平台还没配置短信通道 | 先用密码登录;需要验证码功能请反馈给平台客服 |
| 该手机号未绑定可登录账号 | 这个手机号在当前商户编码下没有对应账号(或账号已被停用) | 核对商户编码;员工请门店管理员确认账号状态与登记的手机号 |
| 验证码错误或已过期 | 超过 5 分钟、已被用过、或连续输错 5 次 | 重新点「获取验证码」 |
| 发送太频繁,请稍后再试 | 60 秒内点了第二次 | 等倒计时结束 |
| 今日验证码发送次数已达上限,请明天再试 | 同号当日 5 条用完 | 次日 0 点后恢复,或改用密码登录 |
| 短信发送失败,请稍后重试 | 短信服务商那边没受理 | 稍后重试;持续失败请反馈平台客服 |
| 该用户账户已被禁用,无法登录 | 员工账号被停用了 | 联系门店管理员启用 |
| 两次输入的密码不一致 | 新密码和确认密码不同 | 重新输入 |
六、常见问题
Q:港澳台或境外手机号能收验证码吗? A:目前不支持,只有中国大陆 11 位手机号可以。请用密码登录,或联系门店。
Q:验证码登录进去后,能看到的功能和密码登录一样吗? A:完全一样。角色、菜单、能看哪些门店的数据,都由门店管理员的授权决定,与登录方式无关。
Q:手机上被顶下线了? A:同一个账号在同一类设备上只保留最新一次登录(手机顶手机,电脑顶电脑,手机和电脑互不影响)。如果不是本人操作,请立刻用「忘记密码」改一次密码。
Q:门店还没开通短信,忘记密码是不是就没救了? A:不是。门店管理员可以在电脑后台帮您重置:会员走「会员管理 → 会员列表 → 重置密码」,员工走「员工管理 → 重置密码」。
Q:为什么登录页点什么都没反应 / 之前点「注册新账号」提示注册成功? A:那是模板残留的假入口,本期已全部删除或做实。现在页面上看得见的每一个按钮都有真实功能。